Vanaf maart dit jaar kunnen inwoners uit Westervoort met vragen over digitale zaken en taalvragen, niet alleen bij de bibliotheek terecht, maar ook bij Inloophuis De Herberg. Eens in de twee weken op dinsdag van tien tot twaalf, was er daarvoor het afgelopen halfjaar een medewerker van het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) aanwezig om vragen te beantwoorden. Het was een pilot om te kijken of dit van waarde is voor inwoners van Westervoort en bezoekers van Inloophuis De Herberg. Omdat er voldoende gebruik van is gemaakt, gaat Inloophuis De Herberg deze dienst nu voor vast aanbieden, tweewekelijks op de dinsdagochtend.
Het IDO helpt bezoekers met van allerlei vragen over digitale zaken en taal. Zo kunnen mensen bijvoorbeeld uitleg krijgen over hoe toeslagen werken en hoe je deze aanvraagt. Men kan ook uitleg krijgen over hoe je online een afspraak kunt maken bij de gemeente. Maar ook vragen over taal kunnen worden gesteld. Zo kan de medewerker van het IDO bijvoorbeeld samen met de inwoner een moeilijk te begrijpen brief doornemen.
Er zijn geen kosten verbonden aan de hulp van het IDO en aanmelden is niet nodig. Bezoekers kunnen zo binnenlopen. Moeten zij even wachten, dan staat er een kopje koffie of thee klaar en kan men even wachten terwijl er gezelschap is van vrijwilligers en gasten in het inloophuis. Op de website van het inloophuis is te zien wanneer de eerstvolgende keer is dat het IDO aanwezig is: www.inloophuisdeherberg.nl/agenda.
Naast dit inloopspreekuur bij Inloophuis De Herberg, blijft het natuurlijk ook nog steeds voor inwoners mogelijk om bij de bibliotheek in Westervoort gebruik te maken van het inloopspreekuur van het IDO. Dit is wekelijks op woensdag van 14 tot 16 uur.